Les services

Un camping ou les services à la clientèle sont omniprésents

Les services mis à la disposition de nos clients sont tout simplement 

• Cuisson du pain et des viennoiseries sur place,http://www.puydufou.com
• Livraison des commandes (boulangerie, snack) aux locatifs et emplacements
• Carte de snacking variée ambiance camping !!
• Plats cuisinés traiteurs sur commande
• Epicerie à l’accueil
• Articles de pêche en vente à l’épicerie

cuisson et livraison du pain et des viennoiseries tout les jours

pour débuter, En économie, un service est une prestation qui consiste en « la mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle »¹ ou en « la fourniture d’un travail directement utile pour l’usager, sans transformation de matière »¹.

ainsi, les services correspondent au secteur tertiaire.

Fournir un service

évidemment,  cela correspond à une production économique de nature particulière puisqu’elle ne consiste pas en la fourniture d’un bien tangible à un client.

De plus, les services — étant consommés dans le même temps nécessaire pour les produire — sont considérés comme n’étant pas « stockables ».

Christopher Lovelock 

finalement, on distingue quatre grandes catégories de service (ou de prestation ou de servuction).

souvent, on les différencie d’une part par la nature de la prestation : l’action concrète, tangible celle d’un kinésithérapeute ou d’un coiffeur

ou également, ceux qui font physiquement quelque chose ou bien l’action psychologique, intellectuelle, immatérielle, d’un professeur, d’un psychothérapeute ou d’un expert-comptable.

d’autre part, par l’objet du service, ce sur quoi il porte : des personnes (leur corps ou leurs esprit) ou des choses (tangibles ou intangibles comme les chiffres). Cela donne une matrice à quatre composantes :

pour commencer les services  aux personnes : les coiffeurs, les transports de personnes, les soins médicaux et chirurgicaux, etc. ;

puis ensuite, les services  portant sur des choses : le transport de fret, le nettoyage à sec, la réparation automobile, le dépannage domestique ou professionnel (ascenseur, etc.) ;

et aussi, les services  s’adressant à l’intelligence ou au sens : enseignement, divertissement ;

et pour terminer, les services portant sur des entités intangibles, numériques : compte bancaire, crédit, assurances.